Hoe kunnen we helpen?

Planned is een planningsapp voor teams die elke dag op verschillende plekken werken. Beheerders zetten klussen klaar, Werkers accepteren diensten en uren. Loop je ergens tegenaan? Stuur een mail en we reageren binnen 1 werkdag.

Account verwijderen

Je kunt je account op elk moment volledig verwijderen vanuit de app:

1. Open Planned en log in.
2. Ga naar Profiel.
3. Tik op “Account verwijderen” en bevestig.

Lukt dit niet, of heb je geen toegang meer tot de app? Stuur een e-mail vanaf het adres dat aan je account gekoppeld is naar contact@thomasbrink.com met onderwerp “Account verwijderen”. We bevestigen de verwijdering binnen 30 dagen. Wat er precies wordt verwijderd staat in § 9 van het Privacybeleid.

Veelgestelde vragen

Ik kan niet inloggen

Reset je wachtwoord via het inlogscherm. Lukt het nog niet, mail dan contact@thomasbrink.com met je e-mailadres en de naam van je organisatie.

Ik krijg geen pushmeldingen

Controleer of meldingen voor Planned zijn toegestaan in de instellingen van je telefoon (iOS: Instellingen → Meldingen → Planned; Android: Instellingen → Apps → Planned → Meldingen). Log eventueel uit en weer in om je pushtoken te vernieuwen.

Hoe nodig ik een Werker uit?

Als Beheerder ga je naar Team → Uitnodigen, vul je het e-mailadres of telefoonnummer in en verstuur je de uitnodiging. De Werker ontvangt een link om een account aan te maken.

Mijn factuur of uren kloppen niet

Werkers kunnen uren aanpassen tot een Beheerder ze accordeert. Is de factuur al verzonden? Neem contact op met je Beheerder of mail contact@thomasbrink.com.

Beveiligingsprobleem melden

Vermoed je een kwetsbaarheid of misbruik? Mail direct contact@thomasbrink.com. Beschrijf het probleem zo concreet mogelijk en deel geen gevoelige data publiek.

Bedrijfsgegevens